多项选择题

A.发卡行书面材料:请客户联系发卡行出具卡片为客户所有、卡片状态正常的书面说明材料
B.客户书面承诺:请客户书面承诺“如其取回卡片后如发生任何后果,包括但不限于资金损失,其自行承担相应后果和责任”
C.客户证件材料:招商银行与发卡行核实证明材料内容真实后,请客户出示证件并对客户进行身份核实