多项选择题
建立项目物业管理外部（）等制度，规范大厦内物业管理主体行为，使物业服务标准规范不断满足业主的需要。
A.公共设备设施运行、维保管理制度 B.公共秩序维护管理制度 C.公共区域环境卫生清洁制度 D.公共区域绿化养护管理制度
多项选择题 建立项目物业管理内部制度（），建设规范有序、团结战斗的物业管理团队。
判断题 日清月结、收支两条线是财务制度制定的原则。
判断题 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。
