单项选择题 领导在倾听别人说话时，边听边微笑着点头，表达的意思是（）。

单项选择题 我们常说一句话，“人有两只眼睛，两只耳朵，却只有一张嘴”，是要说明的问题是（）。

单项选择题 完成一次顺利沟通的最后环节是（）。