单项选择题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。

单项选择题 在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。

单项选择题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。