单项选择题 在服务品质行为举止中，全员问候是指：所有出现在厅堂的银行员工，如果在客户（）状态下，2米（含）范围内与客户正面接触，则需主动问候客户。

单项选择题 在服务品质着装规范里，关于工牌佩戴说法正确的是：（）

单项选择题 受到通报批评的，从通报批评下达之日起（）以内，取消评选先进资格。