单项选择题 决策过程的第一步是（）

单项选择题 组织为求生存和发展，必须与外界沟通，第一步是（）

单项选择题 （）实质上就是信息的传递和处理过程，包括输入、分类、筛选、储存、使用、输出、反馈等环节。