问答题

【参考答案】

1.消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验
2.以往在同类产品的购买与消费中有过不满意的经历......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)