单项选择题
甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（）职业道德规范。
A.一视同仁、不卑不亢 B.热情友好、宾客至上 C.敬业爱岗、忠于职守 D.团结服务、顾全大局
单项选择题 社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是（）
多项选择题 导游员享有获得救济权，获得救济权主要包括（）
多项选择题 李某通过了导游资格考试，拿到了导游资格证，当其换发成导游证时，省旅游局拒绝颁发导游证，李某可以（）
