多项选择题
持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭()至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录 B.新车票 C.购票时所使用的有效身份证件原件 D.二代身份证原件
多项选择题 车站办理实名制车票挂失补办手续时,旅客应提供购票时所使用的()。
多项选择题 车票实名制查验可在()。
多项选择题 不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作、不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。