填空题 聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。

填空题 倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。

多项选择题 积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。