单项选择题
智能设备前端服务人员在引导客户办理业务时应遵循的基本原则是（）。
A.先自助/智能设备，再窗口 B.以客户意愿为本，客户想在哪办就在哪办
单项选择题 智能设备在节假日前后，应（）。
单项选择题 智能设备吞没的银行卡，由设备所属营业机构负责吞没卡的领取、保管和作废工作，吞没卡的领取期限为（）起7个工作日内（遇节假日顺延）。
单项选择题 智能设备发生现金差错，应及时报告业务主管领导，查明原因后根据错款性质分别进行处理，记载（）
