多项选择题 电子商务企业可以在（）方面培育网络上的客户忠诚。

多项选择题 广义上的客户是指可以为企业提供产品和服务的外部对象，主要包含以下（）三类。

多项选择题 影响CRM发展的关键技术包含以下（）方面。