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人身保险从业人员职业道德

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单项选择题

案例分析题保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。

保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。
①尊重事实、以理服人;
②心平气和地解释和沟通;
③文明礼貌,尊重客户;
④满足客户的各种要求。

A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

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单项选择题 保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在()。 ①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱; ②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系; ③保险销售人员促进产品的研制与开发; ④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

单项选择题 随着社会的发展,保险需求越来越多样化,保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司,促使保险公司完善现有条款,或者开发出更多新产品来满足市场需求,市场就会呈现()之间的良性循环。

单项选择题 《保险法》第一百二十八条规定:“保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。”《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这两条规定强化了保险经纪人()的属性。

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