多项选择题
下列关于巡检的描述,正确的是()。
A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。 B.第二次巡检的目的主要是管理和维护营业现场秩序,积极进行客户分流,提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态,确保高峰期的优质服务。 C.第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场,维护良好的服务状态,做好优质服务一整天。 D.巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表。
多项选择题 营业中的巡检可由()执行。
多项选择题 分流客户的渠道有()等。
多项选择题 识别推荐流程中的主要执行岗位人员是().
多项选择题 客户维护流程中的主要执行岗位人员是().
多项选择题 网点营销团队由以下()岗位人员组成。