判断题 铁路运输费用不办理异地托收。发生退款时，按原收款结算方式办理。

判断题 铁路旅客服务遵循有需求有服务，无需求无干扰。

判断题 铁路客运提质工作工作应优化升级普速客运产品，在没有平行高铁的方向上，打造一批速度快、服务优的区域品牌，同时在枢纽节点安排好与高铁的衔接。