判断题 用户致电客户经理表示已经遭受通讯信息诈骗并已有财产损失时，客户经理应当不予理会，让用户自己去报警。

判断题 通讯信息诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造254、虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

判断题 现阶段客户服务口号为“百倍用心，10分满意”。