多项选择题
银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用正向激励和负面约束手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系，并在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的（）等方面设定合理考核权重。
A.年度考核 B.岗位调整 C.薪酬分配 D.职务晋升
单项选择题 银行保险机构应当应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）。
多项选择题 《银行保险违法行为举报处理办法》规定：举报分为（）举报和（）举报。
多项选择题 商业银行应当在综合分析评估（）的基础上，科学审慎设计结构性存款，不得发行收益与实际承担风险不相匹配的结构性存款。
