判断题 TVM找零出现非标准币需值班站长、客服中心岗双人盖章确认，乘客签名。

判断题 非付费区乘客所持储值票刷卡时间在20分钟外且进站时间为当前运营日，扣除上次车费；进站时间非当前运营日，免费更新。

判断题 “列车越站”一卡通付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票，当天根据现场情况免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站。