判断题 只有状态为“正使用”的号码才允许办理挂失补卡业务。

判断题 【补换卡】需要客户现场出示收到的随机码，营业员鉴权通过后才能换卡。对于客户不是现场手机出示的系统下发随机码不能办理换卡业务。

判断题 新开户或补卡一个月内且SIM卡为非人为因素损坏的情况可免费补换卡，首次更换4G卡可享受免费换卡一次，如需收费将另行通知。