填空题 按计算机信息系统的功能划分，一般认为它包括管理信息系统（MIS）、（）和办公自动化系统（OAS）等。

填空题 在专家系统中，求解模型有行为模型和数学模型。数学模型利用（）来完成，行为模型利用来完成。

填空题 （）工作贯穿整个专家系统的建造过程。