问答题
监控员常用的监控质量记录有哪几种？
车道特殊情况处理登记表、收费监控设备故障记录、监控员交接班记录、电话记录、收费车道监控监听记录。
多项选择题 以下属于有理投诉的是（）。
多项选择题 《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）
多项选择题 《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）
