单项选择题
按照标准区分开必要的和不必要的的物品，对不必要的物品进行处理是（）定义。
单项选择题 发展顾客要靠企业（）的管理理念。
单项选择题 企业的第一印象是赢得顾客的（）
单项选择题 6S的基础是（）
