单项选择题
以下不属于客户服务售前服务的是()。
A.需求调查 B.产品或服务设计 C.服务流程的规划与设计 D.产品的使用说明
单项选择题 ()是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
单项选择题 物流是指以满足客户需求为目的,对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的()过程。
单项选择题 电子商务的基本组成要素有()。