问答题
CRM系统的构建步骤一般是怎样的？
确立业务计划；建立CRM员工队伍；评估销售、服务过程；明确实际需求；选择供应商；开发与部署。
问答题 客户关系管理的功能包括哪三个方面？
问答题 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
问答题 简答快递人员推销的过程。
