判断题 储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的存款凭证（存单、折）可以向开户营业机构申请挂失。

判断题 营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应在次日（节假日顺延）处理完毕。

判断题 错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。

判断题 对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。

判断题 发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）.国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。