判断题 客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等，来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动。（）

判断题 逐户寻访法又称谱访法、贸然访问法。（）

判断题 服务并满足于门店的配送需求是物流配送网络搭建的基本原则。（）