多项选择题
铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有（）
A.看、听、问、访、查 B.向旅客发放征求意见书 C.实施旅客满意度测评 D.直接与单位领导先打招呼
多项选择题 铁道部关于旅客列车给水工作考核的通知中以下叙述正确的是（）
多项选择题 铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有（）
多项选择题 铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）
