单项选择题 同一客户号项下开具时点性资产证明书可单笔或多笔选择，最多可选择（）笔。

单项选择题 厅堂人员对于等候超过（）分钟的客户需要进行关怀和安抚。

单项选择题 饮水机的水杯不能少于（）个。

单项选择题 消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

单项选择题 客户申请冠字号码查询时，应在办理取款业务之日起（）个工作日内到营业机构提交查询申请。