多项选择题
有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据（）
A、人员形象 B、服务流程 C、服务工具 D、服务交付物
多项选择题 ISM无线非专用频段基本是（）
多项选择题 在规划设计Wlan网络时，进行需求确定要执行的步骤是（）
多项选择题 LVS负载均衡技术使用了多种算法来实现负载均衡，其中比较典型的有（）
