单项选择题 质量控制统计分析方法中最基本的一种方法是（），其他统计方法一般都要与之配合使用。

多项选择题 下列属于GB／T19000—2000族标准中质量管理原则的是（）。

多项选择题 根据GB／T19000-2000族标准确定的质量管理原则，质量管理的系统方法可包含的环节有（）。