多项选择题
导游人员与旅游者交往过程中应该()。
A.尊重旅游者 B.尽量满足他们的所有要求 C.保持微笑服务 D.认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满 E.讲究语言技巧
多项选择题 “虚实结合法”是一种常用的导游讲解方法。其中“实”是指与景物有关的()。
多项选择题 旅行社受理散客来本地旅游的委托服务时,应记录的内容包括()。
多项选择题 饮食文化属风情人文景观,构成饮宴环境美的要素有()。