单项选择题
加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买,正确的做法是()。
A.不加就不高兴 B.多说一会儿使顾客不耐烦 C.不加燃油宝就不给顾客加油 D.“不加”就不必再推介,只能在加油中进行二次推介
单项选择题 加油站顾客在质量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品质量不合格,这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。
单项选择题 加油站顾客在数量方面的异议,主要是顾客认为加注的油品数量不足,这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。
问答题 简述加油站老客户的维护技巧?