多项选择题
发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。
A.行李票或包裹票 B.行李、包裹事故记录 C.证明物品内容和价格的凭证 D.客运记录
多项选择题 处理客运服务质量事件应坚持（）的原则
多项选择题 对100千克及以内的超重包裹，车站按照（）的原则办理承运手续，原则上不超过件数限制范围。
多项选择题 运输途中巡视看管计划包括（）
