单项选择题 导游服务的双重效益是指（）。

单项选择题 导游员处理问题时所依据的标准是（）。

单项选择题 由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准，要求从事这项服务（工作）的人员必须在规定的时间按标准进行的服务（工作）称为（）。