单项选择题 通过BOM电子支付方式发售的单程票退票：由售票员通过BOM进行电子车票退款，并请乘客在退款单据上签名确认，在（）中按照退款单据合计金额备注相关信息。

单项选择题 当售票亭前出现较大客流（）人以上或排队超过（）人并维持3分钟以上，应通知客运值班员，加派人手或人工广播引导。

单项选择题 售票员开窗售票服务时间：车站最早一列载客列车到达前（）分钟至最后一列载客列车开出前（）分钟。