单项选择题 旅游活动是一种（）的活动。

单项选择题 某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（）。

单项选择题 根据行业习惯做法，客人在12时以后、18时之前退房，饭店可加收（）。

单项选择题 最具体的客房个性化服务是（）。

单项选择题 组织机构设置过程是（）。