多项选择题
实行会员制营销的主要目标有（）。
A、留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客B、吸引新的顾客C、建立强大的顾客数据库D、提高企业的效益和利润
单项选择题 客服人员在处理顾客当面投诉时,不应该（）。
多项选择题 柱塞式液压缸常用于以下场合（）。
判断题 系统规划阶段完成后将产生电子商务系统建设目标、需求说明书和功能模块图等文档。（）
