问答题
外地客人想在较短的时间内在酒店所在地游览一下，领略一下当地风情，但人生地不熟，想得到指点时怎么办？
1、向客人介绍有代表性的名胜和反映市民生活习惯、风貌的场所；2、询问客人的爱好和时间，据此向客人提出建议，组......
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问答题 清洁房间时为什么要干湿抹布分开？
问答题 怎样查退房？
问答题 客人投诉房间有异味，怎么处理？
