单项选择题 近来调查研究发现，下列这些选项中除了（）之外都是决定影响一半以上管理者管理效率的行为。

单项选择题 20年前，管理者的价值主要体现在（）。

单项选择题 一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的（）质量而取得成功。

判断题 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。（）

判断题 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。（）