单项选择题 克士林认为，销售工作应有一种回应功能，由推销员与（）沟通，交流及互动过程。

单项选择题 （）是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会的和管理的过程。

单项选择题 （）是一种以满足基本需要为动机的物与物（及其后来衍化为物与货币）的交易行为。