多项选择题
一般来说，员工满意度调查需要经过（）。
A.确定满意度调查目的 B.设计出科学有效的调查工具 C.实施调查 D.试调查 E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施
多项选择题 组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为
