判断题 良好的第一印象来源于仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。

判断题 上班时应符合岗位规范；社交时可具有个性；休闲时则讲究舒适。

判断题 对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。