问答题
影响顾客选择饭店因素有哪些
1.服务品质 2.性价比 3.品牌影响 4.地理位置 5.客房舒适度
问答题 饭店产品的特征
填空题 （）是饭店运作的终极目标，饭店追求的最高境界的评价
填空题 给宾客以超值享受部分的是饭店的（）产品
