判断题 保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。

判断题 礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程。

判断题 “弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。”意思是在前述六个层面内容以外，若有多余时间、精力，还可以学习其他有利于身心的知识。即人的道德是第一位的，在此基础上，知识才能传用得当，对社会和他人有利。