多项选择题 《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

单项选择题 《行规》规定，旅客列车运行途中，（）应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员，由车辆乘务员处理。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：主动补票或者经（）同意上车补票的。