单项选择题 对住院患者，门、急诊患者的满意度调查，对存在问题进行分析，采取可持续改进的措施是为了（）

单项选择题 科室由于发展非常好，收治病人数量也猛增，医院又给全科医学科增加了30张床位，并增加护士12名，小张护士长感觉工作很累，有点力不从心，这又违背了组织设计的哪项原则？（）

单项选择题 根据护理不良事件分级，该事件属于哪一级不良事件？（）