单项选择题
下列（）服务是客人所不喜欢的。
A、门僮对客人热情招呼 B、电话接线生友善的声音 C、服务员面带微笑与客人打招呼，且能叫出客人的名字 D、服务员回答人问题时多次使用否定语
单项选择题 内心信念是指人们对某种观点（）和理想形成的真挚信仰。
单项选择题 （）做法不利于人际关系的处理。
单项选择题 廉洁奉公（）
