单项选择题 网点客服经理在受理客户在智能终端办理业务时，应（）。

单项选择题 在成本可控的前提下，通过卓越服务最大限度地满足客户合理需求，通过如意乃至超预期的服务，体现服务价值，实现客户与工行的双赢。是指（）。

单项选择题 （）要主动成为推动“十大禁令”落地的执行者。