多项选择题 税务机关做出涉及公民、法人利益的重大事项之前，按照法定程序，当充分听取公民法人的意见，包括（）。

多项选择题 行政保护纳税人权益的渠道包括有（）。

多项选择题 以下情况行为有争议时，纳税人可以直接向人民法院起诉（）。