多项选择题

A.无引导员,安保人员履行引导员职责
B.保洁人员代替客户取号
C.如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户,可由客户主动告知业务种类
D.应使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡.手机银行取号